2020-02-13
adidas开始重视移动智能 而Nike和苹果都牵出手汗了

  阿迪全新的购物 App 看起来不错,不过暂时也只有这点发挥空间。  著名德国运动品牌阿迪达斯(adidas)终于决定要推出自己的移动端购物应用,该应用全名 adidas - Sports & Style,将填补这个品牌数年如一日没有自己的电商(会员/用户服务)App 的空白。  很难想象在今天一个智能手机的时代,消费者们想要在线浏览或者选购一件阿迪的衣服或者一双明星同款鞋,还得从手机打开 Web 官网。阿迪自己也终于意识到了这一点。和目前大多数新兴的电商应用一样,adidas App 需要建立账号,完善用户个性化信息,比如性别、年龄、个人偏好等等,随后便能收到自己专属的定制信息流,应用会根据数据分析提供个性化推荐。  随着购买和浏览记录的增加,系统推送的信息也会更加具有针对性。比如说当你购买了慢跑鞋之后,以后就会收到更多与慢跑有关的产品广告;而如果一个用户是 Sneakerhead(热爱球鞋的人),他/她的页面内容可能就会更加潮流和时尚。你使用它的次数越多,它对你的喜好判断的就越准。  另外,该 App 在服务体验方面还将引进基于人工智能技术的机器人客服,来回答用户提问,与用户进行定期交流,反馈数据。  adidas App 在支付方面也已经支持 Apple Pay 和 Android Pay,直接在 App 内完成支付,比之前网页版要方便许多。  除了购物之外,用户还可以通过这款 App 获得阿迪达斯旗下运动员的相关博客文章、视频和最新消息推送,如詹姆斯·哈登(James Harden)、莱昂内尔·梅西(Lionel Messi)和保罗·博格巴(Paul Pogba)等体育明星。  adidas App 目前率先在美国和英国上架,未来会逐步普及向其他国家(地区)和市场。阿迪达斯公司数字品牌商务主管约瑟夫·戈德西(Joseph Godsey)称,阿迪达斯之前一直不愿推出官方 App 是因为公司希望首先将网页购物的体验做到最优。此外,戈德西补充,阿迪达斯还希望确保他们推出的是一款与公司之前的运动健身 App 如“All—Day”等完全不同的应用程序。  在这款 App 之前,阿迪曾推出过一个运动 App 系列,还为限量球鞋发售所推出的 adidas Confirmed 抢鞋软件。不过总体上,他们家的 App 还是不怎么接地气。和另一家运动品牌耐克相比,阿迪达斯在移动智能生态的脚步实在太慢了些。  如果要问手机上最值得推荐的运动健身类 App,十个人有八个人会告诉你“Nike ”。作为最早涉足运动类的 App,耐克推出的 Nike 依靠移动健身教练 配套的运动装备产品以及植入的社区互动概念,在 2013 年就聚合了 1800 万用户,在 2014 年时,这个数字达到了 2800 万。2016 年,耐克新任 CEO 帕克表示,Nike 在全球的活跃用户已经接近 6000 万。  这 6000 万,同时也成为 Apple Watch Nike 的目标用户。2016 年苹果秋季发布会上亮相的 Apple Watch Nike 对体育迷来说是一个惊喜,这款设备深度整合了 Nike 的运动属性和社交属性,其界面的显示信息和 Siri 功能也针对运动特性进行了优化,标志着苹果将联手 Nike 一起进军可穿戴运动设备市场。  基于 Nike 良好的用户基础,耐克在自己家 App 上开始试验各种特性,某种程度上正改变着人们通过 App 购物的方式,比如 AR。阿迪达斯在这些方面还远远不及,为了能在移动 App 领域大展拳脚,阿迪在 2015 年直接收购了一个运动 App,那就是 Runtastic。  目前阿迪达斯的官方 App 还没有和 Runtastic 整合在一起,按照官方的意思,未来应该会将 Runtastic 的运动功能和属性移进 adidas App,以完善自己的智能生态系统。果然只靠“线上购物”来做 App 是行不通的,但是先别说 Runtastic 远不及 Nike 做得好,哪怕它做得足够好,在运动社区理念这一块,耐克已经远远走先了一步。  阿迪达斯也知道自己的姗姗来迟已经失去了太多机会,因此他们表示“我们主要致力于让用户获得完美的消费体验”,先从线上购物开始,后面再一步一步来吧。